Returer & Återbetalningar
Tack för ditt förtroende och ditt köp på Mellysha .
Våra kvalitetskontrollteam kommer att granska din vara före leverans för att säkerställa att du är nöjd, och kvaliteten är garanterad. En 30-dagars returpolicy gäller för onlinebeställningar. För att registrera din returförfrågan och orsak(er), vänligen kontakta oss innan du returnerar produkterna på support@mellysha.com. Returadressen kommer också att anges då.
Kunder har rätt att returnera produkten i originalförpackning inom 30 dagar efter mottagandet. Bifoga orderbekräftelse/kvitto tillsammans med oanvända produkter i originalförpackningen. Skriv ut returadressen tydligt på kartongen.
Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig.
Avbryt och återbetalning:
|
Orderstatus
|
Krav och meddelande
|
Lösning
|
|
Före leverans
|
Ansök avboka beställningar inom 24 timmar
|
100 % beställningsbelopp
|
|
Ansök avboka beställningar ÖVER 24 timmar
|
95 % av beställningsbeloppet (dra av 5 % hanteringsavgift)
|
|
|
Ändra storlek
|
Kontakta kundtjänstteamet via support@mellysha.com
|
|
|
Skickas
|
När en beställning väl har skickats kan den inte annulleras eller ändras.
|
|
Returprocedur :
- Ta ett tydligt foto för föremålet.
- Kontakta vår kundtjänst via support@mellysha.com .
- Skicka bilderna och beställnings-ID till kundtjänst och berätta om dina problem och den lösning du föredrar. Lämna tillbaka? Återbetalning? Utbyta? Skicka igen?
- Kundtjänstteamet kommer att erbjuda dig adressen vänligen skicka skicka inte tillbaka paketet dit det kom ifrån, annars skulle det försena ditt återbetalningsförfarande.
- Meddela oss spårningsnumret efter att du har returnerat varan/varorna.